Mercoledì, 10 Febbraio 2021 08:22
Codici: segnalazioni e diffide per i siti di prenotazione di viaggi che ostacolano o negano rimborsi e voucher per i voli cancellati
Sono sempre più numerosi i casi che riguardano siti di prenotazione di viaggi che, a fronte della cancellazione del volo a causa dell'emergenza Covid19, non forniscono adeguata assistenza ai consumatori su rimborsi e voucher.
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Lunedì, 08 Febbraio 2021 14:27
Codici: vigileremo sul rispetto degli impegni di Alitalia su voucher e rimborsi per i voli cancellati dal 3 giugno
Dopo le richieste pressanti di un cambio di rotta, Alitalia si è dovuta allineare ai diritti dei consumatori.
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Martedì, 02 Febbraio 2021 11:37
Codici: se non si amplia il Fondo, tanti consumatori non riceveranno il voucher promesso
C'erano una volta i voucher. Non è l'inizio di una favola, ma dell'incubo a cui rischiano di andare incontro tanti consumatori che, in seguito alla cancellazione del viaggio a causa della pandemia, hanno fatto affidamento sul buono annunciato, promesso e garantito dal Governo.
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Venerdì, 18 Dicembre 2020 14:34
Codici: voli prenotati e subito cancellati, in azione per rimborsi e indennizzi
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Giovedì, 24 Settembre 2020 09:09
Rimborsi viaggi cancellati, Codici e Aeci contro Booking
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Giovedì, 20 Agosto 2020 07:32
Codici e Aeci: passeggero acquista volo “fantasma” e viene lasciato senza assistenza a Malta
Brutta disavventura per un passeggero Alitalia, che ha deciso di rivolgersi all'associazione Codici per far valere i propri diritti.
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Martedì, 21 Luglio 2020 08:29
Codici e Aeci: "Basta sciacallaggio ai danni dei viaggiatori"
Dopo i rimborsi negati a chi ha acquistato un biglietto per un volo poi cancellato, ora si segnalano rincari scandalosi.
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Lunedì, 13 Luglio 2020 09:44
Codici e Aeci: clienti abbandonati dalle agenzie di prenotazione online
Si apre un nuovo fronte nella lotta dei consumatori per ottenere il rimborso per la cancellazione di un viaggio.
Utenti lasciati senza risposte
È quello delle agenzie di prenotazione online. Sono sempre più numerosi i consumatori che lamentano difficoltà nel ricevere risposte, ad esempio da Booking, Expedia, Volagratis e Airbnb. Le associazioni Codici e Aeci stanno raccogliendo le segnalazioni, pronte ad intervenire per garantire il diritto al rimborso.Silenzio preoccupante
“Quanto sta succedendo è preoccupante – dichiarano Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici, ed Ivan Marinelli, Presidente di Aeci – perché finora la problematica principale è stata l’imposizione del voucher da parte degli operatori turistici, che non lasciano scelta al consumatore, negando il diritto al rimborso, peraltro ribadito recentemente da Unione Europea ed Antitrust. In questo caso, le agenzie di prenotazione online non offrono nessuna alternativa, non rispondono alle richieste di rimborso e non propongono nemmeno il voucher. Un silenzio molto grave, che denunciamo con forza. Ci aspettiamo un cambio di rotta. Chi ha prenotato una vacanza e chiede di cancellarla non può essere ignorato”.Il diritto al rimborso
Codici e Aeci hanno avviato la campagna “Voucher? No, grazie!” per fornire assistenza ai consumatori che si vedono negare il diritto al rimborso. Sui siti delle due associazioni (www.codici.org – www.euroconsumatori.eu) è disponibile il modulo di adesione. Per info: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
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Lunedì, 06 Luglio 2020 09:57
Codici: la proroga sui voucher è un altro schiaffo del Governo ai consumatori
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Venerdì, 26 Giugno 2020 09:35
Codici: vittoria nella lotta contro i voucher post Covid19
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