Tiendeo Geotracking, il tool per conoscere il comportamento dei consumatori

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Un nuovo tool dedicato al mondo retail, per misurare l'efficacia delle campagne digitali: questo, in sintesi, quanto offre Tiendeo Geotracking, un nuovo servizio che la startup di Barcellona ha sviluppato in collaborazione con Nielsen.

 

Lo strumento consente di calcolare il ROI tramite l'analisi delle metriche generate dagli utenti durante l'uso dei dispositivi mobili, dalla lettura dei volantini digitali, fino alla visita nel punto vendita fisico.

Conoscere il consumatore senza mettere a rischio la privacy

Uno dei principali vantaggi di Tiendeo Geotracking è legato al fatto che la raccolta dei dati geolocalizzati non richiede l’installazione di strumentazione addizionale nei punti vendita. Il tool combina infatti le metriche derivanti dalle interazioni degli utenti della app Tiendeo con quelli estratti dalla geolocalizzazione dei dispositivi mobili. Poiché il tool non registra né pubblica dati privati o personali relativi ai consumatori che utilizzano l’applicazione mobile Tiendeo, la privacy degli utenti è salvaguardata. A partire dal comportamento dei consumatori, lo strumento crea dei profili di consumatori.
Tiendeo Geotracking offre ai brand la soluzione per determinare una misura reale del’effetto ROPO (Research Online-Purchase Offline, ricercare online per acquistare nei negozi fisici), consentendo la conoscenza di quali vendite nel negozio fisico sono state motivate dalla pianificazione online dell’acquisto.

Con questo strumento i commercianti godono di una visione più completa del processo di acquisto intrapreso dai consumatori e delle loro preferenze: quando pianificano, a quali prodotti sono più interessati, quanto tempo passa prima che si rechino in negozio, quanti km percorrono e via dicendo.
In tal modo, grazie ai dati forniti da Tiendeo, i venditori possono implementare variazioni ad hoc nelle proprie strategie di marketing digitale e possono inoltre migliorare tutti gli aspetti che influenzano il processo di acquisto per capire meglio come, quando e dove i clienti acquistano.

Big Data: grande alleato di case e consumatori

Le nuove tecnologie ci consentono di disporre di più informazioni, derivanti dall'utilizzo di strumenti elettronici connessi ad internet. Tuttavia, il successo legato al buon uso di tutti i dati è tale se questi vanno a vantaggio di imprese e consumatori. Le case devono migliorare le proprie strategie di vendite, ma sempre allo scopo di migliorare i servizi offerti ai consumatori. Tiendeo Geotracking, conoscendo il momento in cui un consumatore compra qualcosa, dove il consumatore si trova e quali sono le sue preferenze, facilita il processo di acquisto e facilita l’instaurarsi di una linea di comunicazione tra negozio e cliente, elemento di grande qualità ed efficienza. Per saperne di più sul tool Geotracking è possibile approfondire l'argomento con la lettura di un White Paper che Tiendeo ha realizzato, che potete richiedere scrivendo a Tiendeo.